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    Datenschutzerklärung

    I. Informationen über den Verantwortlichen

    Verantwortlicher Anbieter dieses Internetauftritts im datenschutzrechtlichen Sinne ist:

    RENTASTICS Frankfurt GmbH
    An der Börse 3
    30159 Hannover
    Deutschland

    Kontakt über die Niederlassung Frankfurt Rhein/Main:
    Lippestraße 7, 63452 Hanau
    Telefon: 06181-4900750
    E-Mail: frankfurt@rentastics.com

    Datenschutzbeauftragter:

    Prof. Ulf Glende
    Friedrich-Barnewitz-Str. 6
    18119 Rostock-Warnemünde
    E-Mail: info@glende-consulting.de

    II. Rechte der betroffenen Personen

    Sie haben folgende Rechte:

    • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
    • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
    • Löschung (Art. 17 DSGVO)
    • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
    • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
    • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

    Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

    III. Datenverarbeitung auf unserer Website

    1. Hosting und Bereitstellung der Website (Lovable)

    Unsere Website wird über die Plattform Lovable betrieben.

    Im Rahmen der Nutzung unserer Website werden personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, technische Zugriffsdaten) auf den Servern von Lovable verarbeitet.

    Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website.

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

    Sofern Lovable als Auftragsverarbeiter tätig ist, besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

    Eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union kann nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

    2. Server-Logfiles

    Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

    • IP-Adresse
    • Datum und Uhrzeit der Anfrage
    • Browsertyp und -version
    • Betriebssystem
    • Referrer URL

    Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

    Die Daten werden in der Regel nach 7 Tagen gelöscht.

    3. Cookies und Einwilligungsmanagement

    Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien.

    Nicht technisch notwendige Cookies (z. B. für Analyse- und Marketingzwecke) werden ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

    Rechtsgrundlage: § 25 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

    Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen oder anpassen.

    4. Kundenkonto / Loginbereich

    Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder unseren Loginbereich nutzen, verarbeiten wir folgende Daten:

    • Name
    • E-Mail-Adresse
    • Zugangsdaten
    • Vertrags- und Nutzungsdaten

    Zweck:

    • Bereitstellung Ihres Kundenkontos
    • Vertragsabwicklung
    • Kundenkommunikation

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

    Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

    5. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

    Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

    6. Erkennung abgebrochener Bestellvorgänge

    Damit wir unseren Bestellprozess kontinuierlich verbessern und Sie bei Problemen unterstützen können, erfassen wir, wenn ein Warenkorb angelegt oder der Checkout begonnen, jedoch nicht abgeschlossen wurde.

    Verarbeitete Daten:

    • zufällig erzeugte Session-Kennung (im LocalStorage Ihres Browsers gespeichert)
    • Inhalt des Warenkorbs (Artikel, Mengen, Nettowert)
    • letzter erreichter Schritt (Warenkorb oder Checkout)
    • Zeitstempel der letzten Aktivität sowie technische Browser-Informationen (User-Agent)
    • bei eingeloggten Kunden zusätzlich: interne Nutzer-ID und E-Mail-Adresse

    Zweck: Verbesserung des Bestellprozesses, Erkennung technischer Probleme und ggf. Wiederaufnahme abgebrochener Anfragen.

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres Online-Shops).

    Speicherdauer: Der Eintrag wird automatisch gelöscht, sobald die Anfrage abgeschickt oder der Warenkorb geleert wird, spätestens jedoch nach 30 Tagen. Vor der Löschung wird intern eine rein statistische, anonymisierte Auswertung (Anzahl, Schritt, Warenwert) erstellt – ohne personenbezogene Bezüge.

    Speicherort: EU-Server (Lovable Cloud / Supabase, Frankfurt) sowie eine Session-Kennung im LocalStorage Ihres Browsers.

    Widerspruchs- und Löschrecht: Sie können dem Tracking jederzeit widersprechen, indem Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers für unsere Website löschen oder uns unter frankfurt@rentastics.com kontaktieren. Wir entfernen Ihren Eintrag dann unverzüglich.

    7. Bestellungen und Anfragen (auch als Gast)

    Wenn Sie eine Anfrage über den Warenkorb absenden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Rechnungs- und Lieferdaten, Ansprechpartnerdaten (Anrede, Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail), Miet- und Eventdaten sowie die angefragten Artikel und Mengen.

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung).

    Anfragen werden in unserer EU-Datenbank gespeichert und per E-Mail an unser Team übermittelt. Für die Auftragsabwicklung werden Anfrage- und Kundendaten an unser Warenwirtschaftssystem (WAWI) übertragen, das wir zur Angebots-, Liefer- und Rechnungsstellung einsetzen.

    8. Geteilte Warenkörbe

    Sie können einen Warenkorb über einen Link teilen, um ihn z. B. intern freigeben zu lassen. Dabei werden der Warenkorbinhalt und ggf. von Ihnen eingetragene Zusatzangaben unter einer zufällig erzeugten, nicht erratbaren Kennung gespeichert.

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.Speicherdauer: 30 Tage, danach automatische Löschung.

    9. Fehlerprotokolle

    Zur Erkennung und Behebung technischer Störungen protokollieren wir clientseitige Fehlermeldungen (Fehlertext, aufgerufene Seite, Browserinformationen, Zeitpunkt sowie bei eingeloggten Nutzern die interne Nutzer-ID).

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem störungsfreien Betrieb).

    10. Transaktions-E-Mails

    Zur Versendung von Anfrage-Bestätigungen, Willkommens- und Service-E-Mails nutzen wir einen E-Mail-Versanddienstleister als Auftragsverarbeiter. Verarbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und der jeweilige Vorgangsbezug.

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ein Newsletter-Versand zu Werbezwecken findet derzeit nicht statt.

    IV. Reichweitenmessung und externe Dienste

    1. Eigene Reichweitenmessung

    Wir setzen eine eigene, auf unseren EU-Servern betriebene Seitenaufruf-Statistik ein. Erfasst werden die aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Referrer, Browserinformationen sowie eine zufällige Sitzungskennung. Es findet keine Übermittlung an Dritte und kein seitenübergreifendes Profiling statt.

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Shops).

    Google Analytics, Google Ads oder vergleichbare Tracking- und Marketingdienste Dritter setzen wir derzeit nicht ein.

    2. Adressvervollständigung (OpenStreetMap/Nominatim)

    Zur Vervollständigung von Adresseingaben nutzen wir den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation. Ihre Eingaben werden dabei über unseren Server (Proxy) weitergeleitet, sodass Ihre IP-Adresse dem Dienst nicht übermittelt wird.

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (fehlerfreie Adresserfassung).

    3. KI-gestützte Funktionen

    Für Komfortfunktionen wie die Suchbegriff-Erweiterung, den Chat-Assistenten sowie die Umwandlung von Text-, PDF-, Excel- oder Bilddateien in einen Warenkorb setzen wir KI-Modelle über das Lovable AI Gateway ein (u. a. Google Gemini). Übermittelt wird ausschließlich der von Ihnen eingegebene bzw. hochgeladene Inhalt. Eine Nutzung Ihrer Eingaben zum Training der Modelle erfolgt nach Auskunft des Anbieters nicht.

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Bitte laden Sie keine Dokumente mit personenbezogenen Daten hoch, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind. Eine Verarbeitung außerhalb der EU kann dabei nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

    4. Schriftarten und Kartendarstellung

    Schriftarten binden wir lokal ein, sodass keine Verbindung zu Servern Dritter hergestellt wird. Unsere Anfahrtsskizze ist als statisches Bild eingebunden; eine Verbindung zu Google Maps wird erst hergestellt, wenn Sie den Kartenlink aktiv anklicken.

    V. Empfänger und Auftragsverarbeiter

    • Lovable / Supabase – Hosting, Datenbank und Serverfunktionen (EU-Region Frankfurt)
    • Anbieter unseres Warenwirtschaftssystems (WAWI) – Angebots- und Auftragsabwicklung
    • E-Mail-Versanddienstleister – Transaktions-E-Mails
    • Anbieter der KI-Dienste – ausschließlich für die unter IV.3 genannten Funktionen
    • Steuerberatung, Zahlungs- und Logistikpartner im Rahmen der Vertragsabwicklung

    Mit diesen Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Newsletter-Dienst (z. B. Mailchimp) wird nicht eingesetzt.

    VI. Speicherdauer

    Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

    VII. Widerspruchsrecht

    Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widersprechen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

    Bei Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.